מדיניות משלוחים

דמי המשלוח, ככל שיחולו, יתווספו למחיר המוצרים ויגבו עבור משלוח ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט אחד.

מוצרי DUSKRI נשלחים ממחסן בחו"ל. זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-4 ימי עסקים, וזמן האספקה המשוער לישראל הוא 5-14 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה. בתקופות עומס ייתכנו עיכובים.

"יום עסקים" משמעו ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

לאחר אישור ההזמנה יישלח ללקוח דוא"ל, ובהמשך מספר מעקב עם יציאת המשלוח.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השילוח או מאירועים שאינם בשליטתה (כגון כוח עליון, שביתות, תקלות תקשורת או מצב ביטחוני).

על הלקוח לוודא שכתובת המשלוח הוזנה במלואה ובמדויק. החברה אינה אחראית למשלוחים שאבדו או נמסרו שגוי עקב פרטי כתובת שגויים.

אם לא התקבל עדכון על הגעת החבילה לישראל תוך 20 ימי עסקים ממסירת מספר המעקב, יש לפנות לשירות הלקוחות והנושא ייבדק.

מיסי יבוא ועמלות

ככל שיחולו מיסי יבוא או עמלות מקומיות בגין ההזמנה, הרשות הרלוונטית עשויה ליצור קשר עם הלקוח לצורך הסדרתם.